İptal İade ve Değişim

İADE

1. Tamir iade ve değişim gerektiren hallerde garanti belgesi Ve faturanız ile birlikte ilgili merkez adresimize ürününüzü göndermeniz gerekmektedir. Bu belgeleri olmayan ürünler de tamir ,iade ve değişim yapılmamaktadır.
2. Satın Aldığınız ürünlerin ilk tadilatlarının (büyütme ve küçültme) tamir ve bakım işlemlerini satın alma tarihinden itibaren ilk 1 AY süreyle merkezimize ilgili belgeleri ile göndererek yaptırabilirsiniz. Ancak ürün parçası büyütme ve tadilat işlemleri için ilgili eklelen ürün bedeli müşterilerimize aittir.
3. Ürün değişimlerinde yeni ürünün bedeli eski ürün bedelinin altında olamaz. Aynı grup ürünle değişim yapılabilir. İmitasyon ürün, gümüş ürünler ile değiştirilemez .
4. Kullanılmamış ve herhangi bir hasar almamış ürünler 15 iş günü içerisinde tüm belgeleri ile birlikte merkezimize gönderildiği takdirde başka bir aynı ürünle değiştirilebilir yada iade alınabilir. Satın alma tarihi 15 iş günü geçen ürünlerde iade ve değişim yapılamaz.
5. Kullanma talimatına uygun olmayan bir şekilde hatalı kullanımdan dolayı zarar görmüş, kimyasal madde ile temas sonucu hasar görmüş ürünler garanti kapsamı dışında kalır. Dolayısıyla tamir , değişim ve iade işlemi yapılamaz.
6. Ürünlerimizin merkez garanti süresinin devamlılığı için , markamız dışında üçüncü şahısların veya kurumların ürünlerimize müdahalede bulunmamaları gerekmektedir.(boyut ayarlama , taş takımı vb.) Bu tür müdahaleler ürünü garanti kapsamı dışında bırakır.
7. Tüm ürünlerimiz ilgili marka ekspertiz ekiplerinin incelemesi ve onayının ardından iade alınmaktadır. Ve tüm detayları sizlere belirttiğiniz iletişim kanalı ile aktarılmaktadır.

 

İade Gönderimlerinde Kargo Ücreti

İade işlemlerinizi anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi Aras Kargo ile “Karşı Ödemeli” olarak gerçekleştirebilirsiniz.
Aras Kargo dışındaki firmalarla yaptığınız gönderilerde ödeme sizin tarafınızdan karşılanmış olmalıdır, aksi halde gönderi teslim alınmaz.
Gönderinizin kargo firması tarafından teslim alınabilmesi için mutlaka güvenli taşınabilecek şekilde paketlenmiş olması gerekmektedir.